Logo

Hỏi đáp - Câu hỏi thường gặp Hỏi đáp - Câu hỏi thường gặp

Quốc Bửu Group là ai ?

Quốc Bửu Group là một trong những doanh nghiệp Thương mại và Dịch vụ hàng đầu Việt Nam, lĩnh vực hoạt động:
- Kinh doanh và thương mại: Cafe nguyên chất thương hiệu Việt
- Bán lẽ các mặt hàng: Điện tử & Điện máy, Thuốc & Làm đẹp, Thực phẩm ăn uống, Hàng phong thủy
- Dịch vụ liên kết từ nhiều công ty, cơ sở sản xuất : Thiết kế website & Facebook, Thiết kế thương hiệu, Cho thuê xe du lịch và tài xế, Thi công trần thạch cao và điện nước xây dựng, Thi công, lắp đặt camera quan sát, camera hành trình.

Quy trình đặt hàng dành cho người mua hàng trên website ?

Quý khách tìm kiếm danh mục, sản phẩm, chọn số lượng cần mua click vào nút "Đặt hàng".
- Click vào biểu tượng "Giỏ hàng" (Góc trên bên phải hoặc góc dưới bên phải) để xem hàng đã đặt
- Click vào nút "Thanh toán", điền đầy đủ thông tin người mua, thông tin người nhận hàng.
- Click vào nút "Tiến hành thanh toán", sau bước này đơn hàng của bạn sẽ được lưu lại.
- Nhân viên sẽ xác thực đơn hàng với bạn, tiến hành xuất hóa đơn và giao hàng đến vị trí của bạn.

Quy trình giao nhận vận chuyển như thế nào ?

Quý khách có quyền thỏa thuận với Quốc Bửu Group về phương thức giao hàng với sản phẩm, dịch vụ mình đã đặt mua, có thể giao trực tiếp, có thể gửi qua bưu điện, thuê bên thứ ba chuyển phát tùy thuộc vào 2 bên thỏa thuận với nhau về việc giao nhận.
Quý khách có thể tham khảo Chính sách vận chuyển, giao hàng của Quốc Bửu Group để hiểu rõ hơn. Xin cám ơn !

Quy trình xác nhận đơn hàng như thế nào ?

Khi người mua đặt hàng tại https://quocbuugroup.com, Quốc Bửu Group sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và gửi đến người mua mã số đơn hàng (SMS) nếu khách hàng xác nhận đơn hàng. Mã số này dùng để người mua "Tra cứu đơn hàng" tại website của chúng tôi

Quy trình hủy đơn hàng cần những gì ?

Trong mọi trường hợp, người mua đều có quyền chấm dứt giao dịch , hủy đơn hàng đã đặt theo các biện pháp sau đây:
- Thông báo cho https://quocbuugroup.com về việc hủy giao dịch qua hotline: 0933.944.379
- Quý khách vui lòng tham khảo Chính sách đổi trả hàng, bảo hành để biết chi tiết hơn.

Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại như thế nào ?

Quốc Bửu Group có trách nhiệm tiếp nhận khiếu nại và hỗ trợ người mua liên quan đến giao dịch tại website https://quocbuugroup.com. Khi phát sinh tranh chấp, Quốc Bửu Group đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì sự tin cậy.
- Tranh chấp khiếu nại về hàng hóa, chất lượng hàng hóa: Quốc Bửu Group sẽ chiệu trách nhiệm và giải quyết triệt để với khách hàng
- Tranh chấp về dịch vụ: Dịch vụ công ty đối tác của Quốc Bửu Group nếu có bất kỳ sai sót hoặc trục trặc nào về kỹ thuật cũng như chất lượng sẽ do chính Quốc Bửu Group đứng ra giải quyết với đối tác và khách hàng liên quan trên tinh thần tôn trọng và trách nhiệm.

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng như thế nào ?

- Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Website https://quocbuugroup.com bao gồm: Họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin mà Quốc Bửu Group yêu cầu khách hàng cung cấp bắt buộc khi "Đặt hàng và Thanh toán" nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng.
- Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website chúng tôi, chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán bạn, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của bạn sẽ không được lưu giữ.
- Quý khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Quốc Bửu Group về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Hỏi đáp - Câu hỏi thường gặp Đăng bởi: Hỏi đáp - Câu hỏi thường gặp khi sử dụng website https://quocbuugroup.com. Hỏi đáp về quy trình đặt hàng, quy trình đổi trả hàng, chính sách bảo hành tại Quốc Bửu Group. Liên hệ : ☎ Hotline: 0937.587.087

Hỏi đáp - Câu hỏi thường gặp

100 / 100 (Tổng số 1574264685 lượt bình chọn)

Tư vấn dịch vụ

Tiêu đề gạch dưới

Bạn đang cần tư vấn về dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ hotline hoặc gửi thông tin tư vấn, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn trong thời gian sớm nhất có thể. [ Lưu ý: Để nâng cao chất lượng dịch vụ, vui lòng cung cấp thông tin chính xác để chúng tôi phục vụ các bạn tốt nhất. ]

0